Política de envío

Política de Envío

 

Aig Trading cuenta con diferentes proveedores de servicio de paquetería mismos que ponemos a tu disposición al momento de realizar tu compra que son:

• Paquetexpress : https://www.paquetexpress.com.mx
• Estafeta: https://www.estafeta.com
• Fedex: https://www.fedex.com/es-mx/home.html
• Dhl : https://www.dhl.com/mx-es/home.html
• Team Mex: Línea directa 81 21 65 35 55
• Punto Express: Línea directa 844 285 70 38
• Paqmex : https://paqmex.mx/

Al seleccionar una de las paqueterías disponibles en nuestra página www.aigtradingshop.com o realizando un pago de alguna cotización enviada por WhatsApp, Facebook, Instagram o Correo Electrónico das por enterado(a) que has leído estas Políticas de Envío.

Datos de envío

En Aig Trading nuestra misión es que tus pedidos sean procesados de la manera más rápida posible, es por eso que pedimos tu apoyo llenando los datos de envío correctamente.

Verifica que el nombre, dirección y teléfono sean correctos de lo contrario tu paquete se pondrá en pausa hasta que logremos obtener la dirección correcta de tu parte.

Una vez recibida la dirección correcta se agendará nuevamente la recolección para tu paquete.

Tiempos de despacho

Te recordamos que únicamente procesamos los pedidos que hayan sido liquidados. (Para pedidos con pago por medio de Transferencia, depósito o link de pago de MercadoPago se considera pedido en curso cuando el asesor de ventas te envía tu número de pedido)

Todos los pedidos realizados y pagados se despacharán en los siguientes tiempos según la paquetería:

PAQUETEXPRES, LA MENSAJERIA, ESTAFETA Y FEDEX******

Lunes a Viernes 

Pedidos realizados antes de las 10:30 am (Horario Monterrey, Nuevo León) salen el mismo día.

Pedidos realizados después de las 10:30 am (Horario Monterrey, Nuevo León) salen al día siguiente hábil.

Sábado y Domingo 

Pedido realizados en estos días salen al día siguiente hábil.

PUNTO EXPRESS Y TEAM MEX***

Lunes a Viernes (NO APLICAN EN TEMPORADA ALTA DICIEMBRE)

Pedidos realizados antes de las 9:00 am (Horario Monterrey, Nuevo León) salen el mismo día.

Pedidos realizados después de las 9:30 am (Horario Monterrey, Nuevo León) salen al día siguiente hábil.

Sábado y Domingo 

Pedido realizados en estos días salen al día siguiente hábil.

***Los despachos que suceden el mismo día pueden variar según la temporada, si tienes duda sobre cuáles son nuestros tiempos actuales escríbenos o llamanos al : 81 81 61 64 97

*** Productos personalizados, con dirección errónea y/o con alguna indicación especial pueden demorar más en ser enviados.

*** Ten en cuenta que los envios EXPRESS no aceleran los tiempos de producción de productos personalizados ni tampoco aceleran el tiempo de despacho mencionado anteriormente.

Tiempos tránsito de paquetería

Todas las paqueterías tienen agendada una recolección diaria en nuestras instalaciones sin embargo según su temporada estas pueden demorar más de 1 día hábil en recolectarnos.

Las paqueterías que se manejan dentro de Aig Trading son completamente ajenas a nuestra actividad por tanto no tenemos control sobre sus trayectos, demoras, etc.

Una vez el paquete entregado a paquetería todo rastreo, demoras, etc. lo debes verificar directamente en el portal de cada paquetería mismo que pusimos en la parte inicial de estas políticas.

Te mostramos los tiempos estimados de tránsito que manejan las paqueterías:

ESTAFETA Y FEDEX : 3 a 5 días hábiles

ESTAFETA EXPRESS, PUNTO EXPRES, TEAM MEX, LA MENSAJERÍA Y PAQMEX : 1 a 2 días hábiles

PAQUETEXPRES: 2 a 4 días hábiles

Antes de seleccionar una paquetería considera lo siguiente:

• Todas las fechas de “Entrega antes de” son estimaciones y no están garantizadas.
• Los tiempos de tránsito varían para “zonas extendidas”
• Cualquier duda o aclaración en cuanto al trayecto o retrasos se tendrían que realizar directamente con la paquetería seleccionada.

Zonas Extendidas

Los precios mostrados y brindados en nuestra página web son para códigos postales que cuentan con cobertura de las paqueterías que se manejan.

En caso de que realices algún pedido y tu código nos lo arroje como zona extendida te contactaremos y notificaremos de esta situación, se dará el monto extra que se cobrará para poder cubrir esta zona extendida y una vez recibido el pago dejaremos de poner en pausa tu pedido.

Si tienes duda acerca de si tu código postal es considerado “zona extendida” contáctanos al: 81 81 61 64 97  (Llamada o WhatsApp)

 

Número de guía o rastreo

Una vez realizado tu pedido y confirmado el pago el número de guía o rastreo te debe estar llegando a tu correo o por mensaje de texto en un tiempo no mayor a 2 días hábiles, si esto no ha sucedido no dudes en contactarnos al 81 81 61 64 97 (Llamada o WhatsApp) y con gusto te lo proporcionaremos a la brevedad posible.

Pedidos devueltos a origen

Una vez que recibiste en tu correo el número de guía correspondiente a tu pedido, eres responsable de llevar a cabo el rastreo de dicho paquete y de obtener cualquier información respecto a este. 

Las paqueterías no siempre te llamarán si les hace falta información, por lo que deberás ponerte en contacto directamente con ellos en caso de que exista algún inconveniente con tu paquete.

Las paqueterías hacen 2 intentos de entrega al domicilio. Si no encuentran a nadie, regresan el paquete a nuestras instalaciones y deberás pagar nuevamente el costo de la guía para hacer su envío por segunda ocasión.

Si seleccionaste al opción de recolección OCURRE deberás estar al pendiente de cuando llegará tu paquete a sucursal pues solo lo resguardan 4 días naturales, si se llegase a retornar el pedido a origen por no acudir en tiempo tendremos que esperar hasta que el paquete llegue a nuestras instalaciones para poder volver a enviar (con costo extra).

Daños o Perdidas en paquetería

Favor de leer nuestros pasos a seguir en los apartados correspondientes del siguiente LINK: https://aigtradingshop.com/policies/refund-policy